FAQ
INFO GENERALI FML
Fiera Milano Live (FML) è una rassegna di spettacoli musicali multi-genere prodotta da Vivo Concerti, la cui prima edizione si è svolta nell’estate 2024 presso la nuova venue outdoor situata all’interno del complesso espositivo di Fiera Milano (Rho, MI).
La mission della rassegna è quella di promuovere i grandi spettacoli dei migliori artisti nazionali e internazionali della scena pop, rap, urban, dance, elettronica e indie, con l’obiettivo di favorire il divertimento responsabile e la condivisione della passione per i concerti di tutti i generi musicali.
Durante l’edizione pilota di FML24, che ha visto la partecipazione di oltre 203.000 persone, si sono svolti 11 concerti nei mesi tra giugno, luglio e settembre: dai Black Eyed Peas a Geolier, passando per Gigi d’Agostino, Paul Kalkbrenner, Arcade Fire, Nicki Minaj, fino a Emis Killa, Salmo & Noyz e tanti altri, per un totale di 50 artisti sul palco.
Per la seconda edizione del 2025, sono in programma altrettanti spettacoli (in via di definizione) nei mesi di giugno, luglio e settembre 2025, con protagonisti alcuni degli artisti del panorama nazionale e internazionale più amati dal grande pubblico.
Per accedere agli show, è necessario acquistare i biglietti in prevendita (online o presso i punti vendita autorizzati) oppure al botteghino in venue durante i giorni degli eventi, fino a esaurimento disponibilità. I titoli d’accesso sono nominali e si possono acquistare online sul sito ufficiale di FML o sul sito di Ticketone.
La seconda edizione della rassegna Fiera Live Milano si svolgerà in più date nei mesi di giugno, luglio e settembre 2025 nella venue di Fiera Milano (Rho), presso l’area collocata sul terreno asfaltato di Cargo 1 (ingresso pedonale da Viale delle Ferrovie): un grande spazio all’aperto di 40mila metri quadri modulabili, in grado di ospitare fino a 68mila spettatori in base alla tipologia dello show e un’ampia zona relax e divertimento a disposizione per i partecipanti.
Inoltre, la venue di Fiera Milano è situata in un contesto recentemente rinnovato in ambito mobilità, il che la rende facilmente raggiungibile tramite la metropolitana di Milano M1, treni regionali e nazionali, autostrade e superstrade che si collegano a tutto il resto dell’Italia e al capoluogo lombardo con i suoi tre aeroporti di riferimento. Il complesso di Fiera Milano è dotato anche di numerose aree parcheggio a ridosso dell’area concerti.
Clicca QUI per scoprire come arrivare!
Il cartellone artistico di Fiera Milano Live 2025 prevede gli spettacoli di artisti nazionali e internazionali di diversi generi musicali, i quali verranno annunciati nel corso dei prossimi mesi.
Line Up FML25 (in aggiornamento):
- GHALI – sabato 20 settembre 2025
Gli orari di apertura cancelli e inizio dei concerti sono differenti per ogni spettacolo e sono sempre indicati sui rispettivi siti delle biglietterie autorizzate, salvo differenti comunicazioni ufficiali dell’organizzatore.
In ogni caso, gli show si svolgeranno sempre nella fascia oraria serale/notturna (19:00-00:00). Gli orari definitivi di esibizione degli artisti verranno comunicati sui canali ufficiali di Fiera Milano Live a ridosso dell’evento.
ACCESSO E REGOLAMENTAZIONE AREA EVENTO
L’accesso all’interno di Cargo 1, l’area evento di Fiera Milano Live 2025, è garantito, oltre al personale autorizzato dall’Organizzatore, a tutti gli Spettatori in possesso di biglietti emessi dal circuito di vendita ufficiale (TicketOne – e relativi punti vendita autorizzati), in corso di validità e integri in ogni loro parte.
Come da normativa, i titoli d’accesso per accedere ai Concerti e agli Spettacoli sono nominali e non cedibili a terzi, nemmeno tramite deleghe.
Il personale autorizzato dall’Organizzatore si occuperà di verificare all’ingresso dell’Area Evento che i dati presenti sul biglietto corrispondano ai dati presenti su un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario in assenza del quale lo spettatore non potrà entrare. Qualora non dovessero corrispondere, L’Organizzatore si riserva il diritto di negare l’accesso, senza possibilità di eventuali deroghe o rimborsi.
Una volta effettuato l’accesso all’interno dell’area evento tramite lo scan del QR Code contenuto nel biglietto, non sarà possibile uscire e rientrare con lo stesso biglietto.
L’organizzazione di Fiera Milano Live si riserva il diritto di allontanare lo spettatore dall’area evento in caso di gravi violazioni delle presenti condizioni generali, infrazioni di norme di legge, ordine delle autorità competenti e, in ogni caso, di comportamenti potenzialmente pericolosi per la sicurezza e l’incolumità degli altri spettatori e/o per il sereno e regolare svolgimento dello spettacolo.
Puoi trovare maggiori informazioni sulla regolamentazione dell’area evento a questo link: https://fieramilanolive.com/regolamento/
Per Fiera Milano Live saranno a disposizione solo posti in piedi (Posto Unico) in parterre, fatta eccezione per l’area riservata alle persone affette da invalidità che prevede un certo numero di sedute.
Non esistendo, quindi, posti pre-assegnati, il posizionamento all’interno del parterre sarà libero e a discrezione dei partecipanti.*
*È fatta eccezione per i possessori delle tipologie biglietti denominati “PIT”, i quali hanno diritto a un posto libero in piedi all’interno dell’area del parterre transennata più vicina al palco, denominata appunto PIT, e distinta appunto dalla zona parterre del “Posto Unico”.
Per gli eventi di Fiera Milano Live, all’interno del parterre verrà adibita la zona PIT, ovvero l’area transennata più vicina al palco.
Per accedervi, è necessario essere in possesso di un biglietto di tipologia “PIT”.
L’apertura cancelli per gli eventi di Fiera Milano Live, salvo differenti comunicazioni dell’organizzatore, è prevista per le ore 18:00.
L’ingresso alla venue è previsto attraverso un unico portale situato a Cargo 1 (accesso pedonale da viale delle Ferrovie). Gli spettatori verranno suddivisi in diverse file a seconda della tipologia di biglietto.
Assolutamente no, non c’è pericolo!
I cancelli non chiuderanno, quindi potrai accedere all’area evento in qualsiasi orario, purché munito di regolare biglietto non ancora utilizzato durante la serata in questione.
Purtroppo non è possibile, ci dispiace!
Una volta effettuato l’accesso all’interno dell’area evento tramite lo scan del QR Code contenuto nel biglietto, non sarà possibile uscire e rientrare durante la stessa serata con lo stesso biglietto già utilizzato per il primo accesso.
Per ragioni di sicurezza e a tutela dell’incolumità fisica del minore, è vietato l’ingresso agli Spettacoli della Rassegna ai bambini al di sotto dei 24 mesi di vita (2 anni).
I bambini fino al quarto anno d’età possono accedere agli Spettacoli della Rassegna gratuitamente e senza necessità di mostrare alcun biglietto, solo se accompagnati da persona che ne ha la responsabilità, munita di regolare biglietto (per ragioni di sicurezza, all’interno dell’Area Evento non sono ammesse carrozzine o passeggini).
Dal quinto anno d’età in poi, i bambini dovranno essere muniti di regolare biglietto per accedere agli Spettacoli.
Nei settori non numerati, a posto unico in piedi o seduti (compresi i pacchetti VIP o seduti con pacchetto VIP), il bambino paga il prezzo del biglietto del settore corrispondente. Non esistono tipologie di biglietti con eventuali riduzioni al di sotto di una certa età.
Tutti i minori di età inferiore ai 16 anni compiuti potranno assistere allo Spettacolo, se accompagnati da un soggetto maggiorenne, in rapporto di un adulto ogni due minori. Dai 16 anni compiuti potranno accedere autonomamente.
L’eventuale ingresso all’Area Evento ed agli Spettacoli di un minore non accompagnato da un soggetto maggiorenne si intende a totale rischio degli esercenti la potestà sul minore stesso. Vivo Concerti declina ogni responsabilità in caso di minori che accedono all’Area Evento ed assistono agli Spettacoli senza un accompagnatore maggiorenne.
Gli spettatori affetti da invalidità e/o con ridotta capacità motoria che vogliano assistere agli Spettacoli di Fiera Milano Live nei posti loro riservati per legge (situati in un’area rialzata posizionata lateralmente a circa 50mt dal palco, con posti a sedere), dovranno seguire la procedura indicata sul sito di Mani Amiche Onlus, associazione partner dell’Evento che si occupa di gestire tutte le richieste di prenotazione per le persone diversamente abili.
LINK CALENDARIO EVENTI PER PRENOTAZIONI → https://www.maniamicheonlus.org/homefiere.php
All’interno della pagina linkata sopra, si potrà selezionare lo Spettacolo della Rassegna Fiera Milano Live al quale si intende partecipare.
Le richieste dovranno pervenire entro e non oltre 5 giorni prima dello Spettacolo a cui si intende partecipare, in modo da permettere all’associazione Mani Amiche di evadere la richiesta per tempo.
Esempio: nel caso del concerto di Ghali, in programma il 20 settembre 2025, le richieste dovranno pervenire entro il 15 settembre.
All’esaurimento del numero massimo di posti disponibili nell’area riservata agli invalidi per uno Spettacolo, non è più possibile soddisfare successive richieste con riferimento a detto Spettacolo**.
Dopo aver analizzato l’idoneità della documentazione fornita e aver verificato la disponibilità di capienza per accedere, l’associazione risponderà via e-mail all’interessato fornendo un esito positivo o negativo.
Nel caso di accettazione della richiesta, la policy applicata prevede che lo Spettatore invalido acceda al concerto pagando il biglietto della tariffa più bassa disponibile, mentre l’accompagnatore (obbligatoriamente maggiorenne) potrà usufruire di un accredito gratuito. Alla conferma ricevuta via e-mail, seguirà una comunicazione dell’associazione con tutte le informazioni per procedere all’acquisto finale del biglietto tramite bonifico bancario.
Una volta completata la procedura di prenotazione e conferma del pagamento, lo Spettatore affetto da invalidità e il suo accompagnatore potranno recarsi al Concerto e accedere tramite la corsia preferenziale – si suggerisce di arrivare in anticipo rispetto all’orario di inizio del Concerto, al fine di evitare code e possibili ritardi.
Il personale autorizzato dall’Organizzatore si avvale della facoltà di richiedere l’esibizione del certificato di invalidità, o altro documento equivalente, all’ingresso dell’Area Evento, oltre a controllare la corrispondenza tra il nominativo fornito al momento della richiesta e un documento d’identità.
**Nel rispetto della vigente normativa in materia di prevenzione incendi nei locali di intrattenimento e di pubblico Evento (cfr. definizione di “Spazio calmo”, D.M. 19 agosto 1996), per ragioni di sicurezza e accessibilità, alle persone con disabilità sono riservati posti specifici e limitati all’interno del luogo dell’Evento, idonei alle particolari esigenze di circolazione delle carrozzine e delle persone con ridotte o impedite capacità motorie. Per ogni Spettacolo, l’Organizzatore riserva alle persone con disabilità e ai loro accompagnatori (obbligatoriamente maggiorenni) un numero di posti adeguato, ma necessariamente limitato.
Conformazione dell’Area Evento e Casi Particolari
Per ragioni di sicurezza relative alla conformazione del parterre dell’Area Evento, e, in generale, per la tutela dei soggetti diversamente abili che hanno necessità di spostarsi con un mezzo a loro supporto (esempio: carrozzina, sedia a rotelle, stampelle), non è consentito accedere all’interno della suddetta area parterre.
Nel caso in cui uno Spettatore che abbia già acquistato il biglietto standard nei mesi precedenti all’evento si ritrovi impossibilitato ad accedere all’area parterre per una situazione di invalidità temporanea certificata (esempio: intervento appena subito, utilizzo temporaneo di stampelle, ecc.), o in stato di gravidanza certificata, o sia comunque in possesso di certificata invalidità senza però aver effettuato alcuna richiesta tramite la modulistica ufficiale, non potrà in alcun modo sostituire il biglietto già acquistato con quello riservato agli spettatori diversamente abili; potrà, invece, chiedere all’organizzazione di accedere alla suddetta area dedicata una volta giunto presso l’Area Evento, previa disponibilità di posti.
È severamente vietato introdurre, all’interno dell’Area Evento, i seguenti oggetti:
- Valigie, trolley, borse, zaini di grandi dimensioni (più grandi di 10 litri di capienza e/o più grandi di 30cm x 22cm);
- Bevande analcoliche o alcoliche di qualsiasi genere, in qualsiasi tipo di contenitore (all’interno dell’Area Evento sono presenti dei Bar per acquistare le suddette bevande);
- Cibo di qualsiasi genere (all’interno dell’Area Evento sono presenti dei Punti Ristoro per acquistare cibo e snacks)*;
- Animali di qualsiasi genere e taglia;
- Apparecchiature professionali per la registrazione audio/video (es: Reflex) e droni telecomandati. È fatta eccezione per tutti gli smartphone e action camera (es: Go-Pro) di piccola dimensione.
- Powerbank di qualsiasi dimensione;
- Biciclette, skateboard, monopattini, overboard, pattini, passeggini e qualsiasi mezzo motorizzato e non;
- Tende, sacchi a pelo, sedie;
- Frisbee, boomerang e oggetti volanti;
- Ombrelli (ad eccezione per ombrelli tascabili e senza punta), bastoni per selfie e treppiedi, aste di qualsiasi tipo;
- Bandiere e striscioni che mostrano marchi aziendali;
- Penne, torce e puntatori laser;
- Caschi, borracce di qualsiasi materiale;
- Strumenti musicali e trombette da stadio;
- Sostanze stupefacenti, veleni e altre sostanze nocive;
- Materiale infiammabile di qualsiasi genere e natura (ad eccezione degli accendini – è infatti consentita l’introduzione di sigarette, tabacco, e-cig (glo, IQOS e simili);
- Materiale pericoloso e/o contundente;
- Liquidi di ogni genere in contenitori superiori a 10ml (inclusi liquidi igienizzanti e creme solari);
- Bombolette spray (inclusi antizanzare, deodoranti, creme solari).
- Farmaci e/o colliri aperti e/o attrezzatura medica (per introdurli, è necessario portare con sé la ricetta medica intestata a proprio nome).
Tutte le categorie di oggetti non citati in questa lista, possono essere introdotti all’interno dell’Area Evento, salvo rettifiche e/o valutazioni differenti a giudizio insindacabile da parte delle Forze dell’Ordine presenti all’ingresso. Esempi pratici di oggetti ammessi tra i più richiesti: sigarette, accendini, cuffiette, maschere, borsette / marsupi/ pochette / zainetti.
Il personale autorizzato dall’Organizzatore si riserva il diritto di sequestrare gli oggetti non autorizzati, senza garantire che vengano custoditi per tutta la durata dell’evento.
*Riguardo l’introduzione di cibo dall’esterno all’interno dell’Area Evento, è fatta eccezione per le persone affette da intolleranze alimentari (esempio: celiachia) e da eventuali patologie (esempio: diabete) regolarmente certificate. Gli Spettatori in questione potranno introdurre, previa presentazione all’ingresso della certificazione medica che ne determina la patologia, il cibo necessario per il loro sostentamento.
Si, saranno presenti dei punti bar e ristoro.
Al momento del pagamento presso le Casse Autorizzate e/o presso le Token Machine presenti nell’Area Evento, lo Spettatore riceverà dei Token (gettoni plastificati) con cui potrà acquistare i prodotti nei vari Bar e Punti Ristoro presenti all’interno dell’Area Evento*.
I Token non sono rimborsabili e sono personalizzati per ogni Spettacolo. Esempio: i Token acquistati per il Concerto di Ghali del 20 settembre 2025, non potranno poi essere spesi durante un altro Spettacolo della Rassegna e non potrà essere chiesto il rimborso monetario degli stessi.
*L’acquisto e il consumo di bevande alcoliche sono riservati unicamente ai maggiori di 18 anni. Il personale autorizzato presente nei punti Bar si riserva il diritto di richiedere l’esibizione di un documento d’identità in corso di validità in fase di acquisto e di servizio della consumazione.
Riguardo l’introduzione di cibo dall’esterno all’interno dell’Area Concerto, è fatta eccezione per le persone affette da intolleranze alimentari (esempio: celiachia) e da eventuali patologie (esempio: diabete) regolarmente certificate.
Gli Spettatori in questione potranno introdurre, previa presentazione all’ingresso della certificazione medica che ne determina la patologia, il cibo necessario per il loro sostentamento.
Visita la pagina COME ARRIVARE per scoprire come raggiungere la venue di Fiera Milano (Rho) con i mezzi pubblici (metro, treno), in auto o in taxi, e i relativi parcheggi nelle vicinanze.
BIGLIETTI
I biglietti per gli eventi di Fiera Milano Live si possono acquistare online su questo sito o direttamente tramite i rivenditori ufficiali – Ticketone – o ancora presso i punti vendita autorizzati di Ticketone, localizzati in tutta Italia, oppure al botteghino in venue durante i giorni degli eventi, fino a esaurimento disponibilità.
L’Organizzatore potrà impedire l’accesso all’Area Evento o la permanenza all’interno della stessa agli Spettatori in possesso di biglietti non emessi dai circuiti di vendita o risultanti falsi o in qualsiasi modo irregolari.
Se hai bisogno di assistenza durante il processo di acquisto:
- Ticketone – visita la pagina FAQ dedicata o contatta il call center di Ticketone.
N.B. Ricorda che i dettagli specifici relativi alle disponibilità dei biglietti, alle tariffe e ai punti vendita autorizzati sono soggetti a possibili variazioni. Ti invitiamo a consultare sempre i canali ufficiali dell’evento e i canali di vendita ufficiali di Ticketone per non perdere qualsiasi comunicazione importante riguardante la biglietteria.
Differentemente dal biglietto Posto Unico, che prevede il posizionamento libero in piedi nell’area parterre, il biglietto PIT / PIT Gold permette di accedere alla cosiddetta zona PIT, ovvero l’area transennata più vicina al palco.
Il posizionamento all’interno di quest’area sarà in ogni caso libero e in piedi, senza posti pre-assegnati. Nelle vicinanze del PIT vi saranno anche dei servizi igienici dedicati e un punto bar/ristoro.
I biglietti si possono acquistare online tramite carta di credito/debito/prepagata abilitata per gli acquisti online (circuiti Mastercard, Visa, AMEX), oppure tramite Google Pay/Apple Pay, o con Klarna in 3 rate.
E’ disponibile anche il metodo di pagamento con il Bonus Carta Docente e il Bonus Carte Cultura su tutti i portali di vendita. Visita la sezione dedicata al Bonus Carte Cultura e Docente per scoprire le modalità di acquisto.
Come da normativa, i titoli d’accesso per accedere a Fiera Milano Live sono nominali e non cedibili a terzi, nemmeno tramite deleghe.
Il personale autorizzato dell’organizzazione si occuperà di verificare all’ingresso di Fiera Milano Live che i dati presenti sul biglietto corrispondano ai dati presenti su un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario, tramite controlli a campione. Qualora non dovessero corrispondere, l’organizzazione si riserva il diritto di negare l’accesso, senza possibilità di eventuali deroghe o rimborsi.
È possibile cambiare il nominativo di un biglietto unicamente seguendo le precise disposizioni contenute nella sezione “CAMBIO NOMINATIVI” di queste FAQ entro la scadenza massima delle 23.59 del giorno prima del concerto.
Per accedere al Concerto, verrà controllata la corrispondenza tra i dati inseriti sul biglietto e i dati presenti su un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario quali: carta d’identità (cartacea o elettronica), patente di guida, passaporto o porto d’armi.
No. Gli organizzatori e i circuiti di rivendita ufficiali (quelli primari) garantiscono solamente i biglietti acquistati su circuiti autorizzati (cioè, appunto, quelli primari). Inoltre la legge prevede che la non conformità del nominativo precluda l’accesso senza diritto al rimborso.
Purtroppo no, non è possibile sostituire i biglietti acquistati né cumularli aggiungendo la differenza di prezzo.
Puoi invece pensare di richiedere un cambio nominativo / rivendita seguendo le procedure indicate nelle apposite sezioni.
Per recuperare il tuo biglietto elettronico devi seguire la procedura indicata sul sito del rivenditore ufficiale tramite cui hai acquistato il titolo d’accesso.
Ticketone
Se hai acquistato un biglietto digitale (e-ticket) da Ticketone.it, ti basterà accedere al tuo account su Ticketone o recuperare la mail che ti è stata inviata a conferma dell’ordine per scaricarlo nuovamente.
Se hai acquistato un biglietto cartaceo con modalità di consegna a casa (es: FanTicket), visita la pagina FAQ dedicata o contatta il call center di Ticketone per capire come procedere.
In nessun caso è ammessa la duplicazione o ristampa di biglietti cartacei già emessi e successivamente smarriti, danneggiati, divenuti parzialmente illeggibili o rubati.
Per prima cosa, ti suggeriamo di verificare di aver letto correttamente le FAQ contenute nelle sezioni #BIGLIETTI e #CARTECULTURA di questa pagina.
Diversamente, dovrai contattare direttamente il rivenditore ufficiale dei biglietti di Fiera Milano Live tramite cui hai acquistato il tuo titolo d’accesso / stai provando a completare l’acquisto.
Ticketone
Se hai acquistato un biglietto tramite Ticketone, visita la pagina FAQ dedicata o contatta il call center di Ticketone per capire come procedere.
CAMBIO NOMINATIVI BIGLETTI
Se hai bisogno di intestare il tuo biglietto a un’altra persona (ti ricordiamo che i biglietti per gli eventi di Fiera Milano Live sono nominali per legge!), puoi farlo in totale sicurezza e legalità attraverso i nostri rivenditori autorizzati – Ticketone – entro le 23:59 del giorno precedente lo spettacolo in questione. Tieni presente che è possibile un’unica ripersonalizzazione per biglietto!
TicketOne
Se hai acquistato un biglietto tramite Ticketone, visita la pagina FAQ dedicata per scoprire come procedere tramite il tuo account.
È fatta eccezione per i biglietti acquistati con Carta Docente/Carte Cultura, poiché il regolamento del Bonus Cultura vieta esplicitamente la cessione del biglietto a terzi. Se questo è il tuo caso, non potrai quindi accedere alla richiesta di cambio nominativo.
Puoi effettuare questa operazione fino alle 23:59 del giorno precedente all’evento in questione, tramite il provider ufficiale TicketOne.
Dopo tale data, non sarà più possibile richiedere alcun cambio o correzione.
RIVENDITA BIGLIETTI
Se non puoi più partecipare a un evento di Fiera Milano Live e hai acquistato un biglietto, puoi richiederne la rimessa in vendita in totale sicurezza e legalità attraverso i nostri rivenditori autorizzati (Ticketone) entro le 23:59 del giorno precedente lo spettacolo in questione.
Ticketone
Se hai acquistato un biglietto tramite Ticketone, visita la pagina FAQ dedicata per scoprire come rimettere in vendita un titolo d’accesso tramite fanSALE.
È fatta eccezione per i biglietti acquistati con Carte Docente/Carte Cultura, poiché il regolamento del Bonus Cultura vieta esplicitamente la cessione o rivendita del biglietto a terzi. Se questo è il tuo caso, non potrai quindi accedere alla richiesta di rivendita.
Puoi effettuare questa operazione fino alle 23:59 del giorno precedente all’evento in questione, tramite il provider ufficiale TicketOne.
Dopo tale data, non sarà più possibile richiedere alcuna rivendita.
BONUS - CARTE CULTURA / DOCENTE
Se sei nato nel 2005, puoi utilizzare il tuo bonus Carte Cultura (Carta Giovani o Carta del Merito) per acquistare i biglietti di Fiera Milano Live tramite il provider ufficiale di TicketOne.
Per farlo, dovrai utilizzare il tuo voucher di tipologia “biglietto” (generato in precedenza dal sito cartegiovani.cultura.gov.it) e procedere con l’acquisto entro il 31 dicembre 2024 direttamente dalla pagina dedicata al servizio di TicketOne.
Il voucher creato deve comprendere l’importo totale destinato all’acquisto (incluso quindi di diritti di prevendita e commissioni del servizio di ticketing).
Se sei un docente di ruolo a tempo indeterminato, puoi utilizzare il tuo bonus Carta Docente per acquistare i biglietti di Fiera Milano Live tramite il provider ufficiale di TicketOne.
Per farlo, dovrai utilizzare il tuo voucher di tipologia “biglietto” (generato in precedenza dal sito cartadeldocente.istruzione.it) e procedere con l’acquisto entro il 31 agosto 2025 direttamente dalla pagina dedicata al servizio di TicketOne.
Il voucher creato deve comprendere l’importo totale destinato all’acquisto (incluso quindi di diritti di prevendita e commissioni del servizio di ticketing).
Puoi acquistare un solo biglietto a tuo nome per ogni evento con il Bonus Carte Cultura / Docente: come previsto da normativa nazionale, il bonus è strettamente personale e non può essere ceduto o intestato a terzi.
Purtroppo non è possibile, in quanto il nostro provider TicketOne non accetta il pagamento “misto” cumulativo (voucher Bonus Cultura / Docente + carta di debito o altri simili). Il tuo voucher dovrà quindi contenere l’importo esatto necessario per concludere l’acquisto.
Questo errore è generato dal sito cartegiovani.cultura.gov.it o cartadeldocente.istruzione.it a cui il nostro provider Ticketone si collega e non disponiamo di ulteriori informazioni.
Queste potrebbero essere le cause dell’errore riscontrato:
– Stai cercando di acquistare più biglietti a tuo nome / con lo stesso voucher (mentre il bonus Carte Cultura / Docente prevede l’acquisto di un unico biglietto per evento a tuo nome);
– Dal sito ufficiale di Carte Cultura / Docente, NON hai creato un voucher di un importo leggermente superiore al prezzo del biglietto (potresti provare ad aggiungere al voucher qualche euro in più per le commissioni del servizio di ticketing);
– Dal sito ufficiale di Carte Cultura / Docente, hai creato un voucher per l’acquisto di un “abbonamento/card”, mentre devi scegliere un voucher di tipologia “biglietto”.
Se poi hai bisogno di ulteriore supporto in questa operazione, ti invitiamo a contattare direttamente l’assistenza clienti di Ticketone (visitando la pagina FAQ dedicata o contattando il call center).
Purtroppo no. I biglietti acquistati con Bonus Carte Cultura / Docente, per normativa nazionale, non prevedono il cambio nominativo o la rivendita poiché sono bonus strettamente personali.
DIRITTO DI RIMBORSO
Non è previsto il rimborso, né del prezzo dei titoli di ingresso né delle eventuali commissioni aggiuntive, nel caso di rinuncia da parte dell’acquirente.
Sono ammesse invece, entro le 23:59 del giorno precedente all’evento, le possibilità di rivendita e cambio nominativo dei titoli d’accesso, attraverso le modalità elencate nelle sezioni FAQ di questa pagina alle voci “CAMBIO NOMINATIVI” e “RIVENDITA”.
Per scoprire di più visita il Regolamento Ufficiale di Fiera Milano Live 2024.
Gli spettacoli previsti per Fiera Milano Live si terranno anche in caso di pioggia ed altre circostanze meteorologiche avverse. Salva diversa comunicazione da parte dell’organizzazione o diverso ordine da parte delle autorità competenti, gli spettacoli si terranno anche in caso di qualsiasi altra circostanza avversa. Lo spettatore non avrà pertanto diritto al rimborso del prezzo del biglietto al ricorrere di tali eventi, salvo che gli spettacoli siano ufficialmente annullati e si applichino le relative condizioni sotto riportate.
Nel caso in cui l’esecuzione degli spettacoli sia definitivamente interrotta dopo che uno dei concerti previsti durante la serata abbia avuto una durata di almeno 45 minuti, non ci sarà diritto ad ottenere il rimborso.
L’organizzazione di Fiera Milano Live ha facoltà di variare il luogo e/o data e/o ora degli spettacoli per motivi tecnico-organizzativi o per cause di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, terremoti, sommosse, nubifragi, sciopero generale, malattie epidemiche, ecc.).
Lo spettatore ha l’onere di controllare periodicamente il sito internet ufficiale Fiera Milano Live al fine di verificare che il luogo, la data o l’orario dell’evento non abbiano subito variazioni. In caso di variazione del programma di Fiera Milano Live, il biglietto acquistato è da considerarsi valido anche per lo svolgimento degli spettacoli nel nuovo luogo e/o data e/o ora. Qualora (i) l’orario di inizio o fine di uno spettacolo sia modificato, ma l’evento si svolga comunque nello stesso giorno originariamente previsto, o (ii) il luogo di svolgimento dello spettacolo sia spostato in un altro luogo comunque situato nell’ambito della Provincia in cui lo spettacolo si sarebbe dovuto svolgere (Provincia di Milano) e lo spettacolo si svolga comunque nello stesso giorno originariamente previsto, non si avrà diritto ad alcun rimborso del prezzo del biglietto.
In ogni altro caso, salvo che lo spostamento ad altro giorno dipenda da causa di forza maggiore e non da motivi tecnico-organizzativi, lo spettatore potrà (i) oltre che conservare ed utilizzare il biglietto per partecipare allo spettacolo nel diverso luogo o nel diverso giorno stabilito, (ii) anche optare per il rimborso del prezzo del biglietto, ove previsto, secondo le modalità qui di seguito stabilite.
L’organizzazione di Fiera Milano Live ha facoltà di annullare l’evento in ogni momento per cause di forza maggiore o per motivi tecnico-organizzativi. In tal caso, sul presente sito e sui siti dei terzi soggetti rivenditori autorizzati dei biglietti saranno comunicate tutte le informazioni relative alle modalità di rimborso del prezzo del biglietto, restando inteso che, salvo eccezioni il rimborso stesso dovrà essere richiesto al punto vendita o al circuito di vendita in cui il biglietto è stato acquistato e non direttamente all’organizzazione di Fiera Milano Live. In nessun caso sarà possibile richiedere il rimborso direttamente al botteghino del luogo dello Spettacolo.
Inoltre, resta inteso che, salva espressa indicazione, in caso di annullamento dello Spettacolo l’acquirente avrà diritto al rimborso del prezzo del biglietto, esclusi i diritti di prevendita ed esclusi altresì gli oneri, le commissioni e/o ogni ulteriore somma che il rivenditore autorizzato abbia richiesto ed incassato dall’acquirente.
Salvo il prezzo del biglietto come sopra indicato, l’organizzazione non sarà in alcun modo responsabile per qualsiasi costo, onere, spesa, danno sopportato o subito dallo Spettatore per effetto dell’annullamento dello Spettacolo e in qualsiasi altro caso di rimborso concesso dall’organizzazione stessa.
ALTRE INFORMAZIONI
Se non trovi le risposte che stavi cercando, puoi sempre scriverci una mail all’indirizzo info@fieramilanolive.com, descrivendo i dettagli della tua richiesta. Il nostro staff ti risponderà appena possibile!
Per procedere con l’inoltro di una richiesta di accredito stampa/media per uno degli eventi del cartellone di Fiera Milano Live 2025, ti invitiamo a inviare un’e-mail all’indirizzo press@wordsforyou.it entro 10 giorni dall’inizio dell’evento in questione.
Se la tua richiesta sarà ritenuta valida, verrai ricontattat* al più presto nei giorni precedenti all’inizio dell’evento, in modo da definire le modalità di ritiro e policy accrediti per ogni spettacolo.